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 h English (en)For some appliances and devices, professionals need to charge a "bench fee" or a diagnosis fee. As a customer, you should consent in writing and in advance to any such fee.
 h French (fr)Pour certains appareils et dispositifs, les professionnels doivent facturer des "frais d'expertise" ou des frais de diagnostic. En tant que client, vous devez consentir par écrit et à l'avance à de tels frais.